Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa và Giải Thích

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau có ý nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "zf168", "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "nhà cái" đề cập đến tổ chức điều hành nền tảng cá cược trực tuyến zf168.cam và tất cả các miền phụ, ứng dụng di động liên quan.
• "Bạn", "người chơi", "thành viên", "khách hàng" hoặc "người dùng" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược của zf168.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà bạn tạo trên nền tảng zf168 để tham gia cá cược, quản lý số dư và giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược mà zf168 cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, bắn cá, slot game, game bài và các trò chơi khác.
• "Cược" hoặc "đặt cược" là hành động người chơi sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào các trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• "Khuyến mãi" hoặc "tiền thưởng" là các ưu đãi, phần thưởng hoặc thưởng đặc biệt mà zf168 cung cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập vào trang web zf168.cam, tải xuống ứng dụng zf168, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược, bạn xác nhận rằng:

1. Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này.
2. Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định tại quốc gia cư trú của bạn).
3. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc tuân thủ pháp luật địa phương về cá cược trực tuyến. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn cấm cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zf168.
4. Tất cả thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn cam kết cập nhật thông tin khi có thay đổi.
5. Bạn sẽ không sử dụng dịch vụ của zf168 cho bất kỳ mục đích phi pháp, gian lận hoặc trái với các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để đóng tài khoản (nếu có).

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Yêu Cầu Đăng Ký

Để sử dụng dịch vụ cá cược tại zf168, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn lại tiền.

Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân CMND/CCCD)
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ
• Số điện thoại di động
• Mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Địa chỉ cư trú hiện tại

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy định quốc tế về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng, zf168 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau, rõ nét, không bị mờ hoặc che khuất)
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh khuôn mặt
• Hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) trong vòng 3 tháng gần nhất để xác minh địa chỉ cư trú

Bạn có tối đa 14 ngày làm việc để cung cấp đầy đủ tài liệu sau khi nhận yêu cầu từ zf168. Nếu không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất. Mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, tuân thủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. zf168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ, mất mát hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập của bạn.

Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, không dùng chung với các tài khoản khác
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của zf168
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ (khuyến nghị 3-6 tháng một lần)

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

zf168 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền an toàn và tiện lợi: ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và các ngân hàng lớn khác), thẻ Visa/Mastercard, và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy phương thức)
• Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (thành viên VIP có thể có hạn mức cao hơn)
• Tên chủ tài khoản nạp tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản zf168. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• zf168 không thu phí nạp tiền đối với hầu hết phương thức. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Thời gian xử lý: nạp qua ví điện tử thường tức thì (dưới 1 phút), chuyển khoản ngân hàng 5-20 phút, USDT 15-30 phút tùy vào tình trạng mạng blockchain.

4.2. Rút Tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào thông qua mục "Rút tiền" trong tài khoản. Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
• Số tiền rút tối đa: 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch, 200.000.000 VNĐ mỗi ngày (thành viên VIP có hạn mức cao hơn)
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chủ tài khoản zf168. Rút về tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Bạn phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn (trên 10.000.000 VNĐ).
• Nếu bạn nhận khuyến mãi hoặc tiền thưởng, bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi được phép rút tiền. Xem chi tiết tại mục Khuyến mãi.
• zf168 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí.
• Thời gian xử lý: 5-30 phút tùy phương thức (ví điện tử nhanh nhất, chuyển khoản ngân hàng 10-20 phút, USDT 20-30 phút).

4.3. Chống Rửa Tiền (AML)

zf168 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền từ chối, hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ khủng bố. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp khi cần thiết.

5. Đặt Cược và Thanh Toán

5.1. Quy Tắc Đặt Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng zf168 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược được coi là hợp lệ khi bạn nhận được xác nhận từ hệ thống (hiển thị trong lịch sử cược).
• Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (loại cược, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được chấp nhận, bạn không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• zf168 có quyền từ chối hoặc hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai, hoặc nghi ngờ gian lận.
• Tất cả kết quả cược được quyết định bởi nhà cung cấp game chính thức (đối với casino live, slot, game bài) hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín (đối với cá cược thể thao). Quyết định của zf168 và nhà cung cấp là cuối cùng.
• Trong trường hợp tranh chấp, dữ liệu ghi lại trên hệ thống zf168 sẽ được coi là bằng chứng chính thức.

5.2. Thanh Toán Tiền Thắng

Khi bạn thắng cược, tiền thắng sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng số dư này để tiếp tục chơi hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử cá nhân theo quy định tại Mục 4.2.

Thời gian thanh toán:

• Casino live, slot, game bài: tức thì sau khi kết thúc vòng chơi
• Cá cược thể thao: sau khi trận đấu kết thúc và kết quả chính thức được công bố (thường 5-15 phút)
• Xổ số: sau khi kết quả xổ số chính thức được công bố bởi cơ quan nhà nước (thường 30-60 phút)

5.3. Giới Hạn Cược

zf168 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Giới hạn này có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi, cấp độ VIP của bạn, và các yếu tố khác. Vui lòng kiểm tra giới hạn cược cụ thể trong từng trò chơi trước khi đặt cược.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung

zf168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi VIP. Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng về yêu cầu vòng cược (turnover), trò chơi áp dụng, thời hạn sử dụng và các điều kiện khác.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Bạn phải đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia. Điều kiện được đăng tải rõ ràng tại trang Khuyến mãi hoặc trong email/thông báo gửi đến bạn.
• Tiền thưởng thường không thể rút trực tiếp. Bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (ví dụ: x10, x20, x30 lần số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị chỉ được phép tham gia mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• zf168 có quyền hủy, thu hồi tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng (thường 7-30 ngày). Nếu bạn không hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

6.2. Ưu Đãi Chào Mừng

Thành viên mới khi đăng ký tài khoản zf168 có thể nhận ưu đãi chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp tiền đầu tiên. Điều kiện:

• Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, nạp tối thiểu 200.000 VNĐ
• Yêu cầu vòng cược: x10 tổng (tiền nạp + tiền thưởng) trên tất cả sản phẩm (casino, thể thao, xổ số, v.v.)
• Thời hạn hoàn thành: 7 ngày kể từ khi nhận thưởng
• Chỉ áp dụng cho tài khoản chưa từng nạp tiền trước đó

6.3. Chương Trình VIP

Thành viên trung thành của zf168 được tự động nâng cấp lên các cấp VIP (Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Royal Kim Cương Đen) dựa trên tổng vòng cược hàng tháng. Mỗi cấp VIP đi kèm với ưu đãi riêng như hoàn tiền hàng tuần, quà tặng sinh nhật, hạn mức rút tiền cao hơn, hỗ trợ ưu tiên, và nhiều quyền lợi khác. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP trên website.

7. Hành Vi Bị Cấm

zf168 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu tiền thắng và số dư, và có thể báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

1. Gian lận và lạm dụng: Sử dụng bot, script, phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
2. Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị cấm.
3. Rửa tiền: Sử dụng zf168 để rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
4. Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký bằng thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả, hoặc giả mạo danh tính người khác.
5. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản zf168 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép cho, bán, hoặc chia sẻ tài khoản của mình với người khác.
6. Sử dụng dịch vụ ở quốc gia bị hạn chế: Nếu pháp luật tại quốc gia của bạn cấm cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zf168.
7. Ngược đãi nhân viên: Lăng mạ, đe dọa, hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. Không Đảm Bảo

Dịch vụ của zf168 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi, an toàn hoàn toàn, hoặc không bị virus/malware. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo uptime 99.9%, nhưng không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, zf168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: mất tiền, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của zf168 đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày gần nhất.

8.3. Trách Nhiệm Của Bạn

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với:

• Tuân thủ pháp luật địa phương về cá cược trực tuyến
• Bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản của bạn
• Quản lý tài chính cá nhân và chơi có trách nhiệm
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn, ngay cả khi bạn không phải là người thực hiện (trừ khi bạn chứng minh tài khoản bị truy cập trái phép và đã thông báo kịp thời cho zf168)

9. Chơi Có Trách Nhiệm

zf168 cam kết khuyến khích người chơi tham gia cá cược một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được việc cá cược, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
• Reality check: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

10. Tranh Chấp và Giải Quyết

Trong trường hợp có tranh chấp giữa bạn và zf168, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để giải quyết thân thiện. Hầu hết các vấn đề đều có thể được giải quyết nhanh chóng thông qua đối thoại.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zf168 qua live chat hoặc email, mô tả chi tiết vấn đề của bạn.
2. zf168 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc.
3. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý cao hơn.
4. Nếu vẫn không giải quyết được, bạn có thể liên hệ với cơ quan cấp phép hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập (nếu có).

Mọi tranh chấp pháp lý sẽ được giải quyết theo pháp luật của quốc gia nơi zf168 được cấp phép hoạt động. Bạn đồng ý từ bỏ quyền tham gia vào các vụ kiện tập thể (class action lawsuit) chống lại zf168.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên trang web và ứng dụng zf168 (bao gồm nhưng không giới hạn: logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, mã nguồn) đều thuộc quyền sở hữu của zf168 hoặc các bên cấp phép cho chúng tôi, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo, hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào của zf168 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi
• Sử dụng logo, tên thương hiệu "zf168" cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền
• Đảo ngược (reverse-engineer), dịch ngược (decompile), hoặc tháo rời (disassemble) bất kỳ phần mềm nào của zf168

12. Sửa Đổi Điều Khoản

zf168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ được đăng tải trên trang web này cùng với ngày có hiệu lực.

Trách nhiệm của bạn là kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zf168 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

13. Chấm Dứt Tài Khoản

13.1. Bởi Bạn

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản zf168 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút hết số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc khôi phục tài khoản.

13.2. Bởi zf168

zf168 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này
• Bạn tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh KYC
• Tài khoản của bạn không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục
• Chúng tôi nhận được lệnh từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan cấp phép

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, zf168 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng còn lại mà không hoàn trả.

14. Điều Khoản Chung

14.1. Luật Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi zf168 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền độc quyền của tòa án tại quốc gia đó.

14.2. Tính Độc Lập của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này bị coi là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

14.3. Chuyển Nhượng

Bạn không được phép chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo bản Điều khoản & Điều kiện này cho bất kỳ ai khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zf168. Tuy nhiên, zf168 có thể tự do chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình cho bên thứ ba (ví dụ: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng kinh doanh).

14.4. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Bản Điều khoản & Điều kiện này (cùng với Chính sách bảo mật, Điều khoản khuyến mãi, và các chính sách khác được đăng tải trên trang web zf168) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và zf168, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (dù bằng văn bản hay miệng) liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

15. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến bản Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web và ứng dụng zf168
• Trong tài khoản: Mục "Hỗ trợ" hoặc "Liên hệ" sau khi đăng nhập

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zf168 làm việc 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Thời gian phản hồi trung bình: dưới 2 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email.